Oferta Laboral Scheduler
Ubicación: Bogotá - Medellín - Barranquilla - Cali
Modalidad: Presencial
Horario: Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
Salario: $2.700.000 COP
Nivel de inglés requerido: 9.0 a 10.0
Descripción del cargo
El Scheduler es responsable de coordinar la relación entre clientes y cuidadores, asegurando una experiencia de atención domiciliaria de alta calidad. Este rol implica la asignación adecuada de personal, procesamiento de nómina, manejo de sistemas de telemetría y otras funciones administrativas. Se requiere una actitud positiva, capacidad de multitarea y habilidades de comunicación excepcionales.
Responsabilidades
Atender llamadas telefónicas y responder consultas de manera profesional.
Coordinar y programar actividades diarias de los cuidadores.
Procesar nómina, verificar hojas de tiempo y actualizar registros.
Mantener archivos de personal actualizados en ClearCare.
Realizar entrevistas y evaluaciones de candidatos.
Apoyar en reclutamiento, contrataciones, capacitaciones y acciones disciplinarias.
Monitorear certificaciones, documentación de cumplimiento y registros médicos.
Participar en esfuerzos de ventas, marketing y relaciones públicas.
Realizar funciones generales de oficina y soporte administrativo.
Cumplir con turnos de guardia fuera del horario laboral cuando sea necesario.
Habilidades y Calificaciones
Requisitos:
Título universitario o equivalente.
Mínimo 2 años de experiencia en entornos administrativos o de atención al cliente.
Excelentes habilidades interpersonales y telefónicas.
Conocimiento básico de terminología médica.
Capacidad para trabajar de forma independiente y tomar decisiones.
Dominio del inglés (oral y escrito).
Disponibilidad para turnos de guardia.