Tus responsabilidades incluirán:
- Comunicación fluida: Hablar y escribir en inglés de manera fluida.
- Gestión de clientes y huéspedes: Manejar registros de clientes y realizar el check-in de manera profesional y eficiente.
- Supervisión del equipo: Coordinar y supervisar a guías y voluntarios que trabajan con nosotros.
- Actualización en redes y grupos: Publicar novedades sobre actividades en nuestros grupos de comunicación con los huéspedes (redes sociales, WhatsApp).
- Tareas contables básicas: Realizar tareas de contabilidad sencillas y mantener registros precisos.
- Control de inventario: Verificar periódicamente los inventarios, prestando especial atención a las cervezas y suministros.
- Invitación a eventos: Motivar a los huéspedes a participar en las actividades y eventos organizados.
- Supervisión del personal: Coordinar al equipo de limpieza, guías turísticos y promotores, asegurando un ambiente de trabajo positivo.
- Abastecimiento de suministros: Garantizar que el hostel esté bien provisto y gestionar el reabastecimiento cuando sea necesario.
- Coordinación de reparaciones: Organizar la reparación de objetos dañados y resolver problemas de mantenimiento de manera oportuna.
- Cumplimiento legal: Mantenerse actualizado sobre los requisitos legales para garantizar el cumplimiento normativo del hostel.
- Mejora continua: Buscar constantemente oportunidades para optimizar las operaciones del hostel y mejorar la experiencia de los huéspedes.
- Aseguramiento de la calidad: Identificar de manera proactiva áreas de mejora en las instalaciones y en la calidad general del hostel, asegurando un progreso continuo.