Estamos en búsqueda de un(a) profesional que sea áreas como administración, ventas, hotelería y turismo, y afines; que este dispuesto(a) a coordinar la operación integral del punto de venta principal de la organización ubicado en la calle 19 numero 6-43 del centro de Pereira, asegurando siempre el cumplimiento de los estándares operativos y administrativos, optimizando los recursos disponibles y asegurando el cumplimiento de metas de ventas y satisfacción del cliente.
Sus principales funciones serán:
- Ejecutar estrategias comerciales y promocionales definidas por la subgerencia o el equipo de mercadeo
- Garantizar la atención oportuna y eficaz al cliente, resolviendo reclamaciones y canalizando casos complejos
- Supervisar los procesos de caja (facturación incluida la electrónica, manejo de medios de pago y cuadre)
- Velar por el cumplimiento de las normas de higiene, seguridad y manipulación de alimentos en el punto de venta
- Capacitar al personal nuevo y reforzar el cumplimiento de los procedimientos internos
- Verificar el estado y uso adecuado de equipos, datáfonos, neveras y demás activos del punto
- Apoyar en los procesos de auditoría interna y visitas de control, garantizando la trazabilidad documental
- Cumplir con las BPM y normas de SST