Position Title: Intake Specialist
Location: BARRANQUILLA, ATLÁNTICO | MEDELLÍN, ANTIOQUIA
Shift days, hours and time zone: 7 days a week with two days off in the week. Rotative schedule. from 14pm to 11pm EST
Requisitos:
Diploma de secundaria.
Inglés nivel C1; español es un plus.
Mínimo 1 año de experiencia en ventas o BPO.
Buen manejo de Microsoft Office y CRMs.
Excelente servicio al cliente, empatía y comunicación.
Resumen del puesto:
Es el primer punto de contacto con clientes potenciales, por lo que debe tener excelente comunicación, actitud positiva, empatía y atención al detalle. El rol incluye manejar llamadas, recopilar información, enviar documentos para firma electrónica y cerrar acuerdos.
Responsabilidades clave:
Atender llamadas entrantes y salientes.
Comunicarte con clientes por teléfono, correo, chat o SMS.
Escuchar activamente y documentar información relevante.
Cumplir con cuotas diarias de productividad.
Enviar documentos para firma electrónica y cerrar ventas.