Compañía de la industria textil busca persona con habilidades comerciales, atención al cliente para brindar asesoría personalizada en diferentes canales. Supervisar y responder Canal IP (Extensión 1100) WhatsApp, correo electrónico, chat aplicativo de gestión de casos Zendesk. -Brindar respuesta oportuna a los diferentes PQRS del cliente interno y externo de manera presencial, telefónica y/o redes sociales, garantizando el cumplimiento de tiempos y acuerdos de servicio.-Realizar intervención en procesos de cambio en puntos de venta y franquicias de productos adquiridos en e-commerce y devoluciones por autorización de cambio por calidad del producto.-Gestión y solución de derechos de petición asignados a servicio al cliente junto con el área jurídico.-Ejecutar los planes y acciones definidas para su proceso y la empresa, procurando la mayor efectividad con el fin de lograr el cumplimiento de las metas e indicadores de su área, labor o proyecto.
21 de octubre · Salario: $ 1.423.000,00 (Mensual)