Oportunidad de empleo: Especialista en Admisión
Ubicación: Bogotá, Colombia - Rosales 72 (Cl. 72 8-24, Quinta Camacho)
Modalidad: Presencial
Horario: Disponibilidad para laborar en horario rotativo (lunes a domingo 8:00 AM A 8:00 PM )
Acerca del puesto:
Estamos buscando un Especialista en Admisión altamente empático y orientado al detalle para unirse a nuestro equipo de apoyo legal. Usted será el primer punto de contacto para los clientes potenciales, responsable de la realización de consultas, recopilación de información del caso, y garantizar un proceso de admisión sin problemas. Este puesto requiere excelentes habilidades de comunicación, la capacidad de manejar fuerte sentido de la profesionalidad y discreción.
Responsabilidades clave:
Realizar consultas con clientes potenciales a través de consultas telefónicas y en línea
Registrar electrónicamente nuevos clientes y abordar sus preguntas o inquietudes
Programar citas clínicas iniciales para nuevos clientes
Revisar y procesar documentos legales, correos electrónicos y llamadas de clientes, bufetes de abogados y clínicas
Realizar la entrada de datos y la revisión de documentación para cada caso
Colaborar con otros departamentos para apoyar los casos de los clientes
Redirigir las llamadas de los ajustadores de seguros y proveedores médicos de manera adecuada
Proporcionar apoyo de recepción y ayudar a los clientes sin cita previa cuando sea necesario
Experiencia: Mínimo 1 año de experiencia laboral en servicio al cliente BPO
Idiomas: Bilingüe - Inglés (Avanzado)
Disponibilidad para trabajr de manera presencial en los horarios establecidos