Vacante: Investigador Asociado (Associate Researcher)
Horario: Lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. (CST)
Salario: COP $3.100.000
Modalidad: primeros 3 meses 100% presencial, luego pasa a ser hibrido
Nivel de inglés: C1 (avanzado)
¿De qué se trata este rol?
Este puesto está enfocado en contactar profesionales de la salud para recopilar información mediante entrevistas telefónicas. Aunque se llama investigador, el trabajo diario se parece mucho al de atención al cliente, ya que implica comunicación constante, seguimiento, y manejo de herramientas digitales. Es ideal para personas con experiencia en Customer Service, administración o soporte remoto.
¿Qué hace la persona en este puesto?
Llama y envía correos a proveedores de salud para invitarlos a participar en investigaciones
Agenda entrevistas según disponibilidad del proveedor
Realiza llamadas de investigación cuando sea necesario
Documenta y da seguimiento a todas las actividades de contacto
Participa en reuniones de calidad con el equipo
Apoya a compañeros en procesos de investigación y proyectos
Asiste a reuniones internas
Realiza otras tareas administrativas según se requiera
Requisitos:
Actitud proactiva y orientada a resultados
Excelente comunicación escrita y verbal
Habilidades interpersonales para llamadas externas
Organización y eficiencia en tareas diarias
Dominio de MS Outlook y Excel
Conocimiento en Salesforce (preferido) y Calendly (deseable)
Comodidad para dar y recibir retroalimentación
Experiencia en atención al cliente y tareas administrativas
Experiencia en trabajo remoto (preferido)
Experiencia clínica no requerida, pero valorada