Empresa: Westgate Marketing LLC
Vacante: Especialista en Reservas de Ventas
Ubicación: Colombia - Barranquilla (en Celer)
Nivel de experiencia: 6 meses de experiencia
Horario: Lunes a Domingo, de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. (Hora Colombia) con dos días de descanso pueden ser en semana o fines de semana, depende de la operación 9am-7pm
Inglés requerido: Nivel C1
Nivel de estudios: Bachillerato hasta título universitario
Jornada: Tiempo completo (45 horas semanales)
Salario: $3.200.000
Descripción del puesto:
Un/a Especialista en Reservas de Ventas es responsable de comunicar los beneficios de aprovechar las promociones de tours y convertirse en propietario. El agente recibirá llamadas relacionadas con reservas, mantendrá relaciones comerciales positivas para asegurar futuras ventas y utilizará la herramienta de reservas llamada SAMS.
Responsabilidades:
Estar disponible en el marcador durante el turno programado
Contestar llamadas sin demoras
Ser amable, cortés y profesional siguiendo el guion escrito
Comprender bien los requisitos de participación y aplicarlos al prospecto
Conocer a fondo el destino, el resort y los paquetes promocionales
Informar al prospecto sobre consecuencias financieras por no asistir al tour
Realizar reservas de vacaciones en el sistema con rapidez y precisión
Verificar las reservas y resolver cualquier problema de verificación
Cumplir con metas mínimas de producción y conversión
Adaptarse a un entorno dinámico con prioridades cambiantes
Cumplir con todas las tareas asignadas
Habilidades y calificaciones:
Capacidad para comunicarse clara y eficazmente con clientes, compañeros y supervisores