Empresa colombiana con más de 42 años de trayectoria en el diseño, fabricación e instalación de cubiertas, cerramientos y soluciones arquitectónicas para exteriores, líder en el sector de la protección solar, se encuentra en la búsqueda de un Key Account Manager (KAM) para la ciudad de Cali.
El propósito del cargo es gestionar, fortalecer y fidelizar las relaciones comerciales con los clientes clave de la compañía, asegurando el cumplimiento de los acuerdos establecidos, la satisfacción del cliente y el desarrollo de nuevas oportunidades de negocio.
Funciones principales:
*Actuar como punto de contacto principal con los clientes asignados, garantizando una comunicación efectiva y constante.
*Cumplir con los acuerdos comerciales, indicadores de servicio (SLA) y metas de desempeño (KPI).
*Coordinar internamente con las áreas de ingeniería, diseño, producción y operaciones para asegurar el cumplimiento de los compromisos adquiridos con el cliente.
*Realizar seguimiento a proyectos, contratos y renovaciones.
*Elaborar reportes comerciales y de desempeño de las cuentas.
*Identificar oportunidades de mejora y proponer acciones estratégicas orientadas al crecimiento y fidelización de los clientes.
Perfil profesional:
-Profesional en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Ingeniería de Sistemas, Mercadeo o carreras afines.
-Experiencia mínima de 2 años en gestión de cuentas clave, servicio al cliente corporativo o gestión comercial B2B.
-Deseable experiencia en sectores arquitectónicos, de construcción o tecnología.
-Habilidad para coordinar varios proyectos de forma simultánea y pensamiento estratégico enfocado en resultados.
-Excelentes capacidades de negociación, liderazgo, análisis comercial y comunicación.
Conocimientos y herramientas requeridas:
Manejo de CRM y herramientas de gestión de proyectos como Jira, Trello o Confluence.
Dominio de Microsoft Office (Excel, PowerPoint) y herramientas analíticas como Power BI o Tableau.
Conocimientos en metodologías ágiles y manejo de reportes técnicos.
Capacidad analítica y comprensión básica de procesos tecnológicos o de desarrollo de software.
Condiciones laborales:
-Salario: $3.000.000 (Negociable según experiencia y perfil)
-Contrato directo con la empresa.
-Horario: Lunes a Viernes de 7:30 a.m. a 5:15 p.m.
-Ubicación: Cali – Valle del Cauca (presencial).
Si eres un profesional estratégico, con visión comercial, habilidades analíticas y capacidad para gestionar relaciones corporativas de alto nivel, te invitamos a hacer parte del equipo Parasoles Tropicales, empresa líder en soluciones arquitectónicas para exteriores.