Importante fondo de empleados requiere para su equipo de trabajo Analista de tecnología- Desarrollador con experiencia mínima de 3 años relacionada en desarrollo de software en metodologías ágiles y tradicionales
Formación académica: Profesional ingeniero en sistemas o áreas a fines
Objetivo del cargo
Administrar y optimizar las integraciones y los servicios web y APP, garantizando su disponibilidad, seguridad y eficiencia. Implementar mejoras tecnológicas y procesos innovadores para mejorar la experiencia del usuario y asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad y normativas vigentes. Proporcionar soporte técnico y análisis continuo para maximizar la eficiencia operativa y la satisfacción de los asociados.
Conocimientos básicos:
Plataformas de Canales Transaccionales
Seguridad Informática
Desarrollo y Gestión de Software
Bases de Datos
Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC)
Herramientas de Monitoreo y Análisis
Gestión de Proyectos
Conocimientos en UX/UI
Funciones del cargo:
Monitorear el funcionamiento integral de portales web, aplicaciones móviles, canal de transacciones SVB y POS.
Monitorear la disponibilidad, tiempos de respuesta y niveles de seguridad de los canales electrónicos.
Liderar la atención y solución de incidentes críticos reportados por usuarios internos o externos, coordinando con áreas técnicas y proveedores.
Analizar y generar reportes de incidentes recurrentes, identificando causas raíz y propuestas de mejora.
Validar operaciones realizadas a través de los canales electrónicos, asegurando cumplimiento normativo y operatividad.
Identificar las causas de los reportes de transacciones sospechosas, proponiendo mejoras a los controles antifraude existentes.
Realizar pruebas de nuevas funcionalidades o actualizaciones, validando impacto en la experiencia del usuario.
Documentar casos de prueba, resultados y planes de mitigación de riesgos.
Evaluar métricas de uso, disponibilidad y desempeño, proponiendo mejoras basadas en análisis cuantitativo y feedback del cliente.
Elaborar y presentar informes ejecutivos con estadísticas de crecimiento, tendencias y oportunidades de mejora.
Asegurar el cumplimiento de políticas de seguridad de la información y normativas regulatorias.
Proponer e implementar iniciativas estratégicas para mejorar la experiencia digital y eficiencia operativa.
Brindar apoyo experto a las áreas comerciales y de servicio al cliente sobre el funcionamiento y capacidades de los canales digitales.
Diseñar y liderar capacitaciones para usuarios internos, así como elaboración de manuales y guía
Investigar tecnologías emergentes y tendencias en canales digitales, evaluando su aplicabilidad.
Salario $ 3.997.485 + prestaciones sociales
Horario lunes a viernes 8 am a 500 pm
Contrato obra labor
Lugar Bogotá