Analista de Calidad y Monitoreo
Técnico o Tecnólogo en áreas financieras, administrativas o afines
Estamos en busca de un profesional dedicado y con experiencia en calidad y monitoreo para unirse a nuestro equipo en LIQUITTY COLOMBIA - CIBERGESTION COLOMBIA.
En esta posición, serás responsable de supervisar y garantizar la calidad de nuestros servicios, asegurando que cumplan con los estándares establecidos y las normativas aplicables.
Tu rol implicará la identificación de áreas de mejora continua, la implementación de procesos de control de calidad y la supervisión de indicadores clave de rendimiento.
Además, deberás colaborar con diferentes departamentos para resolver problemas de calidad y contribuir a la mejora general de nuestros procesos.
Se requiere un mínimo de seis meses de experiencia en calidad y monitoreo de llamadas en áreas de cobranza.
Debes tener habilidades analíticas sólidas y una capacidad para trabajar bajo presión y en entornos dinámicos, liderazgo, gestión de equipos de trabajo, dominio de herramientas ofimáticas.
La capacidad de comunicarse eficazmente y colaborar con equipos multidisciplinarios también es esencial.
Si tienes un enfoque meticuloso hacia la calidad y un deseo de contribuir al éxito continuo de nuestra empresa, esta posición podría ser ideal para ti.
Únete a nosotros y ayuda a garantizar que LIQUITTY COLOMBIA - CIBERGESTION COLOMBIA siga siendo un líder en calidad y excelencia.
Aporta tu experiencia y habilidades para ser parte de un equipo comprometido con la excelencia en calidad y monitoreo.