Importante empresa del sector servicios se encuentra en la búsqueda de Agente de servicio al cliente bilingüe, con mínimo seis (6) meses de experiencia en área o cargos a fines.
Formación académica: Desde básica primaria hasta estudios técnicos/as, tecnológicos/as o profesionales, graduados/as, en curso o suspendidos/as.
Requerimientos para el cargo:
- Nivel de inglés avanzado para atención al cliente.
- Disponibilidad para laborar de manera presencial en áreas de servicio al cliente.
Misión del cargo: Brindar atención clara, oportuna y eficiente a los usuarios de la compañía, garantizando la resolución efectiva de sus requerimientos a través de un servicio multicanal y de calidad.
Funciones:
- Atender llamadas entrantes.
- Proporcionar información sobre los productos o servicios de la empresa.
- Resolver problemas, requerimientos y quejas de los clientes.
- Actualizar información de clientes.
Competencias laborales: Proactividad, dinamismo, responsabilidad y diligencia.
Salario: $2.450.000 + prestaciones legales vigentes.
Tipo de contrato: Término indefinido.
Horario: Horario de lunes a domingo con dos días de descanso, 42 horas a la semana. Se agenda turnos en horario mañana o tarde-noche dependiendo del requerimiento del área
Lugar de trabajo: Presencial, Medellín, sector Poblado.