Reconocida empresa del sector hotelero, ubicada en El Poblado, Medellín, se encuentra en la búsqueda de un Recepcionista para cubrir una licencia de maternidad. Esta persona será el primer contacto con nuestros huéspedes y visitantes, por lo que buscamos un perfil con habilidades de servicio excepcionales y dominio del idioma inglés.
Tipo de contrato:
Contrato a término fijo por 3 meses, renovable por 3 meses más, con posibilidad de continuidad en la organización de acuerdo con desempeño y necesidades del área.
Salario:
$2.194.672 + Auxilio de transporte: $200.000
Responsabilidades principales:
Recibir y despedir a los huéspedes con un trato amable y profesional.
Gestionar procesos de check-in y check-out, así como reservas y asignación de habitaciones.
Atender y canalizar llamadas, correos electrónicos y solicitudes internas y externas.
Brindar información clara en español e inglés sobre los servicios del hotel y atractivos de la zona.
Cumplir con los estándares de calidad, atención y protocolos de seguridad establecidos.
Apoyar en tareas administrativas del área de recepción.
Perfil requerido:
Dominio del inglés a nivel B2 o superior (indispensable).
Excelente presentación personal y comunicación asertiva.
Actitud de servicio, amabilidad y discreción.
Atención al detalle y habilidades organizativas.
Capacidad para trabajar bajo presión y en equipo.
Experiencia previa en recepción o atención al cliente en hoteles o empresas de servicios.
Formación académica:
Técnico, tecnólogo o profesional en Administración Hotelera, Turismo, Idiomas, Relaciones Públicas o áreas afines.
Beneficios:
Alimentación incluida durante la jornada laboral.
Formación y capacitación continua.
Fondo de empleados.
Posibilidad de vinculación definitiva según desempeño.
Ambiente laboral estable, profesional y colaborativo.
Entre otros
Horarios: Rotativo de lunes a domingo con 1 día de compensatorio en semana