Ejecutivo/a de Contact Center Bilingüe
Empresa: Metagroup Colombia
Ubicación: Medellín, Antioquia
Horario: 2:00 a.m. a 11:00 a.m./42horas semanales
Modalidad de trabajo: 100% presencial
¿Eres una persona proactiva, con orientación al cliente y habilidades comunicativas sólidas? ¡Te estamos buscando!
En Metagroup Colombia estamos en búsqueda de Ejecutivos/as de Contact Center Bilingües con vocación de servicio, alto nivel de responsabilidad y capacidad para adaptarse a un entorno dinámico y en constante evolución.
Requisitos del perfil:
Experiencia mínima de 3 meses en atención al cliente (telefónica, chat o correo).
Nivel de inglés B2-C1 (comprobable, hablado y escrito).
Dominio de herramientas ofimáticas y plataformas de gestión (Excel, Word, correo corporativo, CRM, etc.).
Disponibilidad horaria completa para trabajar en jornada nocturna.
Capacidad de adaptación a rutinas estructuradas y cumplimiento de métricas. Habilidad para el manejo simultáneo de sistemas y múltiples tareas (multitasking). Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
Proactividad y enfoque en la solución de problemas.
Orientación al detalle y precisión en el registro de información.
Alta capacidad de trabajo en equipo y colaboración interdisciplinaria.
Buena gestión emocional y tolerancia al manejo de situaciones bajo presión.
Ofrecemos:
Salario competitivo, acorde al mercado y experiencia.
Contrato a termino indefinido
Posibilidad de formación continua y desarrollo profesional.
Estabilidad y ambiente de trabajo colaborativo y profesional.