•\tCon el apoyo de las demás áreas, se deberá hacer todo lo posible para que cualquier solicitud de los clientes y visitantes sea solucionada de manera rápida, ágil y oportuna.
•\tSe deberá llenar los formatos establecidos para estos casos y así poder llevar indicadores reales de servicio.
•\tSegún listado de reservas diarias, deberá hacer seguimiento específico a las solicitudes de huéspedes y en especial a los V.I.P
•\tDeberá realizar las reservas y peticiones de huéspedes referente a transportes.
•\tSegún el listado de reservas y solicitudes, deberá realizar el trámite de solicitud de cortesías y atenciones, dependiendo el tipo de huésped.