Buscamos un/a Recepcionista Senior Hotelero/a con experiencia y vocación de servicio para liderar la recepción de nuestro hotel. Será responsable de asegurar una atención excepcional al cliente, supervisar al equipo de recepción y garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad y hospitalidad de la empresa.
Responsabilidades:
\t\tDar la bienvenida a los huéspedes y realizar check-ins y check-outs de forma eficiente.
\t\tSupervisar y apoyar al equipo de recepción.
\t\tGestionar reservas, cancelaciones y modificaciones.
\t\tResolver quejas o solicitudes especiales de huéspedes con enfoque en la satisfacción del cliente.
\t\tManejar caja y realizar arqueos diarios.
\t\tGenerar reportes y colaborar con la gerencia en procesos administrativos.
Requisitos:
\t\tMínimo 3 años de experiencia en recepción hotelera.
\t\tEstudios en Turismo, Hotelería o áreas afines (deseable).
\t\tDominio de inglés (nivel avanzado); otros idiomas son un plus.
\t\tConocimiento de sistemas de gestión hotelera (Zeus Hotelero.).
\t\tExcelente actitud de servicio, liderazgo y habilidades de comunicación.
\t\tDisponibilidad para trabajar turnos rotativos, incluidos fines de semana y feriados.
Ofrecemos:
\t\tEstabilidad laboral y excelente ambiente de trabajo.
\t\tCapacitación constante y oportunidades de crecimiento profesional.
\t\tPrestaciones de ley y beneficios adicionales.
¿Interesado/a?
Envía tu CV actualizado a: *****************@gmail.com
Asunto: Recepcionista Senior Hotelero - Medellin