Asociado de Soporte de Sistemas (HR Tech)
Ubicación: Remoto / Híbrido
Nivel de inglés: B2+
Tipo de contrato: Tiempo completo
¿Te apasiona la tecnología y los recursos humanos? ¡Únete a un equipo dinámico y en crecimiento! En Vensure, estamos buscando un Asociado de Soporte de Sistemas para apoyar la implementación y mantenimiento de nuestras soluciones tecnológicas de nómina y outsourcing de RRHH.
¿Qué harás en este rol?
Aprender y mantener el sistema de software de RRHH utilizado para nómina y servicios tercerizados.
Diagnosticar problemas técnicos y participar en el lanzamiento de nuevos servicios.
Actuar como puente entre nuestros socios, clientes, proveedores y equipos internos.
Validar cambios en plataformas tecnológicas y apoyar nuevas funcionalidades para clientes.
Responsabilidades clave:
Configurar y mantener el sistema principal de RRHH y productos de terceros.
Administrar la seguridad de roles de usuario y listas de tareas de proyectos.
Crear y dar seguimiento a tickets internos y con proveedores.
Investigar y resolver problemas técnicos utilizando documentación y pensamiento creativo.
Brindar capacitaciones internas (y ocasionalmente externas).
Priorizar tareas administrativas diarias junto con otras responsabilidades.
Fomentar relaciones positivas con colegas y equipos multidisciplinarios.
Conectar las necesidades del negocio con soluciones tecnológicas y estratégicas.
Requisitos:
Nivel de inglés intermedio-alto (B2+).
Interés por la tecnología aplicada a RRHH.
Habilidades de comunicación, organización y resolución de problemas.
Deseable experiencia previa en soporte técnico o sistemas de RRHH (no excluyente).