¡En Solvo! Estamos revolucionando el servicio de asistencia en carretera
Puesto: Especialista en Servicio al Cliente - Inbound
Ubicación: Barranquilla
Horario: ¡2 días libres a la semana! Disponibilidad de lunes a domingo (entre 6 am y 10 pm; tus horas laborales se ajustan dentro de esta franja)
¿Quiénes somos?
En Solvo, uno de nuestros grandes clientes es una empresa de tecnología en crecimiento que está transformando la manera en que se brinda asistencia en carretera. Conectamos a clientes en situaciones críticas con una red de socios confiables, y lo hacemos con rapidez, eficiencia y un enfoque humano. Si te apasiona ayudar, tienes alma de solucionador y te gusta hacer las cosas diferentes ¡te estamos buscando!
¿Cuál será tu misión?
Como Especialista de Servicio al Cliente, serás el primer punto de contacto entre la compañía y nuestros usuarios. Tendrás la misión de:
- Atender y resolver consultas vía telefónica con empatía y claridad.
- Explicar de manera sencilla los servicios y procesos de la compañía.
- Conectar a los clientes con nuestra red de partners especializados.
- Proponer soluciones personalizadas en tiempo real.
- Mantener altos niveles de satisfacción y confianza con cada llamada.
Lo que necesitas para brillar:
- Mínimo 8 meses de experiencia en atención al cliente (idealmente en call center).
- Habilidad para manejar grandes volúmenes de llamadas sin perder la calma ni la cortesía.
- Mente consultiva, orientada a resolver y crear experiencias memorables.
- Bilingüe (INGLÉS AVANZADO).
- Un espacio de trabajo privado, tranquilo y con excelente conexión a internet.
¿Te atreves a desafiar lo convencional?
Esta es tu oportunidad de formar parte de una empresa tecnológica que pone a las personas primero. Aquí no solo contestas llamadas conectas soluciones con propósito.