Vacante Activa: Customer Support Associate
Cliente: isolved
Ubicación: Colombia
Contrato: A término indefinido
¿Qué harás en este rol?
Serás parte del equipo de atención al cliente de isolved, brindando soporte de alta calidad a nuestros clientes. Aunque no tengas mucha experiencia, si tienes un excelente nivel de inglés y pasión por ayudar, ¡esta oportunidad es para ti!
Responsabilidades:
Atender llamadas y correos de clientes de forma oportuna y profesional
Investigar y resolver inquietudes, brindando soluciones precisas
Escalar casos complejos siguiendo los procedimientos establecidos
Participar en entrenamientos para fortalecer tus habilidades de servicio
Contribuir a un ambiente de trabajo positivo y colaborativo
Horarios:
Entrenamiento:
Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. (duración: 4 a 5 semanas)
Operación (turnos rotativos, fijos una vez asignados):
7:00 a.m. a 4:00 p.m.
8:00 a.m. a 5:00 p.m.
9:00 a.m. a 6:00 p.m.
10:00 a.m. a 7:00 p.m.
11:00 a.m. a 8:00 p.m.
Beneficios ofrecidos por isolved:
Desde el primer mes:
Kit de bienvenida
Actividades semanales y mensuales
Desayunos sorpresa
Excelente ambiente laboral
A los 6 meses:
Bono de lealtad de $500 USD (según elegibilidad)
Posibilidad de incremento salarial
A los 9 meses:
Primer día de trabajo remoto
Bono de transporte mensual de $100 USD
A los 18 meses:
Segundo día de trabajo remoto
Beneficios adicionales:
Flexibilidad en horarios
Premios y regalos corporativos (swag)
Tiempo libre, vacaciones, días flotantes
Snacks sorpresa
Apoyo en transporte (Commuter Bonus)