¡Únete a la Familia PROMOCOSTA IPS en Barranquilla!
OFERTA DE EMPLEO: AUXILIAR DE CITAS Y SIAU
¿Quiénes Somos? PROMOCOSTA IPS es una institución prestadora de servicios de salud comprometida con la calidad, la calidez y el bienestar de nuestros pacientes en la Costa Caribe colombiana. Buscamos talento humano excepcional que comparta nuestra pasión por el servicio y desee crecer profesionalmente en un ambiente dinámico y retador.
Tu Misión: Como Auxiliar de Citas y SIAU, serás el primer punto de contacto y un pilar fundamental en la experiencia de nuestros usuarios. Tu rol será clave para garantizar una atención fluida, organizada y resolutiva, manejando eficientemente el agendamiento de citas y la gestión de la información de atención al usuario, siempre con una actitud cercana y orientada al servicio.
¿Qué Harás? (Principales Responsabilidades):
Gestionar el agendamiento, confirmación y reprogramación de citas médicas y de otros servicios, tanto presencial como telefónicamente.
Atender y orientar a los usuarios de manera oportuna, cordial y efectiva, resolviendo sus inquietudes y brindando información clara sobre los servicios de la IPS.
Realizar la facturación de servicios de salud, garantizando la correcta aplicación de tarifas y procedimientos.
Manejar y actualizar la información en el Sistema de Información de Atención al Usuario (SIAU) y otros sistemas de la compañía.
Gestionar el flujo de pacientes en la sede, optimizando los tiempos de espera y la experiencia en general.
Mantener el orden y la confidencialidad de la información de los pacientes.
¿Qué Buscamos en Ti?:
Formación Académica: Técnico/a o Tecnólogo/a en Auxiliar Administrativo en Salud, Auxiliar Administrativo o carreras afines.
Experiencia: Mínimo 1 año de experiencia comprobada en atención al cliente, preferiblemente en el sector salud, y en facturación de servicios.
Habilidades Clave:
carismático/a: Capacidad para generar empatía y establecer conexiones positivas con los usuarios.
Actitud de Servicio: Pasión genuina por ayudar, escuchar y resolver las necesidades de los demás.
Proactividad y Dinamismo: Iniciativa para anticiparse a las necesidades y resolver situaciones de manera eficiente.
Comunicación Efectiva: Claridad y asertividad al interactuar con pacientes y equipo.
Organización: Habilidad para gestionar múltiples tareas y mantener el orden.
Manejo básico de herramientas ofimáticas.
Ciudad: Residencia en Barranquilla.
Condiciones de Contratación:
Tipo de Contrato: Obra o Labor.
Jornada: Tiempo Completo..
¡Si cumples con los requisitos y te apasiona el servicio, te invitamos a ser parte de nuestro equipo!