Vacante: Especialista en Atención al Cliente
Ubicación: Entrenamiento presencial + modalidad híbrida (3 días Home Office / 2 días Onsite según desempeño) Horario: Disponibilidad de lunes a domingo entre 9:00 a. m. y 1:00 a. m. (2 días libres por semana) Salario total: $3.200.000 COP mensuales
Responsabilidades:
Atención al cliente vía teléfono, chat y correo electrónico
Gestión de pedidos, consultas, soporte técnico y promociones
Registro preciso en base de datos (CSC)
Cumplimiento de KPIs y estándares de calidad
Comunicación constante con líderes y equipo de calidad
Adaptación a cambios de canal y tareas especiales
Perfil buscado:
Inglés sólido (nivel B2)
Excelentes habilidades comunicativas
Profesionalismo, empatía y orientación al cliente
Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión
Compromiso con la mejora continua
¿Te interesa postularte? Escribeme a 3018646943 o envía tu hoja de vida a *****.*******@solvoglobal.com