Especialista de Admisión (Intake Specialist)
Detalles Clave del Puesto
Ubicación: Barranquilla, Colombia (100% Presencial - Sede: Américas 3)
Horario: Lunes a Viernes, 8:30 AM 5:00 PM EST
Sobre el Rol
Como el primer punto de contacto para los potenciales clientes, tu misión será crear una experiencia acogedora y recopilar la información esencial de los casos. Este rol es ideal para comunicadores empáticos que disfrutan ayudando a los demás.
Responsabilidades Clave
Realizar llamadas de admisión (intake) y recopilar detalles del caso.
Evaluar casos potenciales y registrar datos precisos.
Dar seguimiento a los clientes por teléfono y correo electrónico.
Mantener registros organizados de todas las comunicaciones.
Trabajar con abogados y gerentes de casos para la incorporación (onboarding) de nuevos casos.
Cualificaciones
Experiencia: 2+ años en servicio al cliente, admisión o soporte legal.
Idiomas: Excelentes habilidades de comunicación en inglés .
Habilidades: Fuertes habilidades interpersonales y de organización.
Actitud: Pasión por ayudar a la gente.