Técnico en carreras Administrativas o Técnico Laboral en Auxiliar Administrativo.
Estudiantes de últimos semestres de Ciencias Económicas o Ingeniería Industrial.
Conocimientos en gestión administrativa, servicio al cliente y apoyo a procesos comerciales.
Habilidades en análisis de información, comunicación efectiva y trabajo en equipo.
Funciones principales
Ejecutar actividades administrativas y de oficina, brindando apoyo operativo a los procesos del área.
Aplicar encuestas de satisfacción a clientes
Registrar, analizar y reportar resultados a las áreas correspondientes.
Apoyar la gestión de cobro de cartera: seguimiento a cuentas por cobrar, conciliaciones y normalización de pagos.
Elaborar y verificar reportes de facturación y cuadros de control.
Colaborar en la elaboración y seguimiento de cotizaciones comerciales y pedidos de clientes.
Actualizar permanentemente la base de datos de clientes, garantizando veracidad y confidencialidad.
Elaborar informes periódicos del área comercial para la toma de decisiones estratégicas.
Coordinar con el equipo de ventas y clientes para garantizar atención profesional y oportuna.
Solicitar certificados tributarios y documentos fiscales requeridos.
Controlar la relación entre muestras y facturación, así como el seguimiento de anticipos.
Competencias clave:
Organización y planeación.
Orientación al detalle.
Comunicación asertiva.
Capacidad de análisis.
Proactividad y disposición de aprendizaje.