¿Quiénes somos?
En ATENTO Colombia, somos líderes en servicios de experiencia al cliente y soluciones BPO. Nos apasiona conectar personas con marcas a través de innovación, tecnología y talento humano. ¡Únete a una compañía que cree en el crecimiento profesional y el bienestar de su gente!
¿Qué harás en este rol?
Actualizar bases de datos de históricos de llamadas y productividad
Aplicar tus conocimientos en planeación y control de producción
Apoyar la gestión de workforce management en operaciones de contact center
Lo que buscamos:
Técnico, tecnólogo o profesional en ingeniería industrial, estadística, administración, economía o afines
1 a 2 años de experiencia en WFM, logística o planeación operativa
Manejo avanzado de Excel (tablas dinámicas, macros, fórmulas)
Disponibilidad: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. + sábados ocasionales
Lo que ofrecemos:
Salario: a convenir + bono anual
Sede: Royal
Contrato: Indefinido
Oportunidades de crecimiento y desarrollo