Mantener con el equipo de empleados del área las 5 casas con sus 29 habitaciones y la fonda del rio en perfecto estado de mantenimiento y aseo.
Encargada de liderar el personal de las áreas: 7 personas
Realizar turnos. Importante: Aunque va a liderar también debe apoyar la ejecución de las tareas en las áreas necesarias siendo parte del equipo operativo.
Controlar cumplimiento de horarios de forma estricta y el desempeño del equipo diariamente
Controlar su presentación personal, estado de uniformes impecables.
Planear todas las tareas y mantener la matriz de aseo y mantenimiento actualizada diario
Asignar tareas semanales y diarias al personal
Tener matriz de mantenimiento y aseo montada por 1 año con tareas generales y semanales
Verificar el cumplimiento de los procesos establecidos por la empresa
Realizar seguimiento y control de las tareas asignadas diarias para medir la productividad del equipo.
Control de insumos.
Velar por un servicio excelente al cliente.
Garantizar el buen estado de todas las áreas asignadas, y las instalaciones.
Revisar las habitaciones antes de ser entregadas que cumplan con los protocolos. Y la fonda se revisa el viernes en la tarde o sábado en la mañana. ( La fonda solo abre sábados y domingos de puente y vacaciones) .
Encargada de que la asignación de habitaciones esté correcta y de acuerdo a la reserva.
Debe garantizar que se preste un servicio excepcional en las sedes y las piscinas, garantizando siempre que haya personal idóneo atendiendo a los huéspedes.
Debe garantizar que la entrega de habitaciones sea en el tiempo oportuno y que estén bien organizadas, y las camas bien montadas, con todos sus equipos funcionando.
Supervisar los procesos en lavandería que cumplan con los protocolos.
Coordinar el trabajo en equipo entre las áreas.
Control de ocupación de habitaciones.
Mantener las habitaciones siempre perfectas para no tener que cerrarlas y perder la venta.