Importante compañía internacional en proceso de expansión del sector comercial (contact center) se encuentra en búsqueda de un Shift Manager para su sede en Bogotá. Buscamos un líder con experiencia en coordinación de equipos y manejo de operaciones en tiempo real.
Responsabilidades principales:
Supervisar y coordinar la operación diaria durante el turno asignado.
Liderar al equipo, garantizando el cumplimiento de indicadores y metas.
Gestionar incidencias y asegurar la correcta ejecución de los procesos.
Reportar resultados y proponer mejoras continuas en la operación.
Fomentar un clima laboral positivo y motivador.
Requisitos:
Profesional en áreas administrativas y/o comerciales.
Experiencia mínima de 1 año en cargos de liderazgo y comercial de call center.
Conocimientos en gestión de indicadores, análisis de datos y herramientas tecnológicas.
Habilidades en liderazgo, comunicación asertiva y toma de decisiones.
Jornada laboral:
Disponibilidad domingo a domingo.
100% presencial en Bogotá.
Ofrecemos:
Salario base: $3.000.000 COP
Comisiones promedio mensuales: $2.000.000 COP
Estabilidad laboral y proyección en una compañía internacional en crecimiento.