Horario:
Lunes a viernes de 10:00 a.m. a 7:00 p.m. (hora Colombia)
(Equivalente a 8:00 a.m. a 5:00 p.m. PST)
Requisitos:
Nivel de inglés: 9.0 a 10.0
Título universitario
Experiencia previa en cobranzas médicas
Conocimiento en deducibles, copagos y resolución de inquietudes de facturación médica
Manejo de plataformas como IMS (preferida), Amazing Charts, NextGen, Biller MD, ECW, INSYNC, entre otras
Habilidades clave:
Escucha activa y empatía
Paciencia y comprensión con los pacientes
Capacidad para ingresar datos médicos con precisión
Experiencia en atención telefónica en el área médica
Responsabilidades:
Tomar pagos de pacientes
Explicar cargos y cuentas médicas
Atender solicitudes y quejas de pacientes
Ingresar información en bases de datos médicas