¿Te apasiona la formación, el desarrollo del talento y la mejora continua?
En nuestra empresa, estamos buscando un Analista de Calidad que quiera dejar huella en nuestros equipos de trabajo, combinando el análisis estratégico de la operación, Como Analista de Calidad, tendrás un rol clave en el fortalecimiento del talento humano y la excelencia operativa en nuestras campañas.
Misión del Cargo
Frente de Calidad:
Realizar monitoreos a las gestiones (llamadas, chats, bases, registros, etc.) de asesores, back office y/o validadores, calificando según los parámetros establecidos.
Generar retroalimentaciones, planes de acción y seguimientos en conjunto con el Líder de Campaña, Formador, Jefe de Operaciones y/o cliente. Entregar información valiosa que apoye la toma de decisiones estratégicas en la operación.
Experiencia Requerida
Mínimo de 1 año de experiencia en cargos de Analista de Calidad (control y monitoreo).
Experiencia en campañas bilingües
Nivel de ingles B2
Formación Académica
Nivel mínimo requerido: Bachiller
Condiciones Laborales
Salario base: $ 3000000 +Comisiones por cumplimiento de indicadores: $300.000
Horario: lunes a sábado,
Tipo de contrato: Por obra o labor