Aplica los procedimientos de mantenimiento del sección asignada (salón, mostrador, cucuruchos)
Estar dispuesto para dar cumplimiento a tareas designadas por el jefe inmediato.
Debe garantizar un buen servicio al cliente en el área asignada de acuerdo al protocolo de servicio.
Responde por aseo y atención en las secciones asignadas.
Comunicar adecuadamente a los clientes la información que la empresa preparó para ellos acerca de los productos que comercializa.
Asesora a los clientes: 1) acerca de cómo los productos o servicios que ofrece pueden satisfacer sus necesidades y deseos; y 2) cómo utilizarlos apropiadamente para que tengan una óptima experiencia con ellos.
Retroalimenta a la empresa informando a los canales adecuados (como el departamento de ventas) todo lo que sucede en el mercado, como: 1) inquietudes de los clientes (requerimientos, quejas, reclamos, agradecimientos, sugerencias, y otros de relevancia); y 2) actividades de la competencia (introducción de nuevos productos, cambios de precio, bonificaciones, etc.).
Cumplir con las normas internas de la empresa.
Mantiene la sección, herramientas y maquinaria a cargo en buenas condiciones de orden y aseo.
Realiza diariamente los inventarios de producto de la sección encargada.
Aplica el procedimiento designado para la tarea.
Tener el punto de venta, herramientas y maquinaria en buenas condiciones de aseo y presentación según instrucciones del área de calidad.
Cumplir con las metas en venta fijadas por el jefe inmediato
Toma el pedido, revisa tirilla de pago y entrega producto terminado al cliente.
Preparar el mise en place (materia primas aderezos, pasta para cucuruchos, copa lucerna y crepe) cantidades designadas por el jefe inmediato.