¡Buscamos un Key Account Manager Estratégico para el Sector Alimentos/Retail!
Si eres un profesional con visión analítica y experiencia comprobada en la gestión integral de cuentas clave dentro del entorno retail de alimentos, ¡queremos conocerte! Únete a nuestro equipo para impulsar el crecimiento y la excelencia operativa en nuestras tiendas.
Lo que Buscamos: El Perfil KAM Operativo
Formación Profesional: Título en Administración de Empresas, Economía, Ingeniería Industrial, Mercadeo o carreras afines.
Experiencia: Mínimo de 3 años de gestión comercial y operativa, siendo imprescindible la experiencia previa en el sector de alimentos (retail).
Habilidad Clave: Sólida capacidad de Análisis de Datos para la toma de decisiones estratégicas.
Tus Desafíos (Funciones Clave):
Este rol requiere una combinación de estrategia comercial y ejecución operativa detallada:
Gestión de Estrategia y Operación en Tienda:
Planeación Operativa: Elaborar planes de operación detallados en tiendas, basándose en el histórico de ventas y proyecciones de crecimiento semanal.
Innovación y Relanzamiento: Diseñar y ejecutar estrategias de relanzamiento para categorías de consumo inmediato, enfocándose en la visibilidad y posicionamiento efectivo del producto en tienda.
Gestión de Portafolio: Identificar oportunidades de innovación en el portafolio de productos.
Soporte Operacional: Garantizar la atención oportuna a fallas en equipos y herramientas que afecten la operación diaria.
Auditoría, Cumplimiento y Talento:
Supervisión y Auditoría: Realizar visitas periódicas a tiendas para medir el impacto de las estrategias, retroalimentar a los equipos y garantizar el cumplimiento de estándares operativos y de calidad mediante auditorías.
Capacitación: Diseñar e implementar planes de capacitación continua (presenciales y virtuales) para los equipos en tienda.
Análisis y Fidelización:
Monitoreo del Cliente: Monitorear la experiencia del cliente mediante encuestas rápidas (QR, mystery shopper) para identificar puntos de mejora.
Seguimiento y Reporte: Elaborar reportes e informes ejecutivos de alto impacto para la Gerencia y Dirección, incluyendo el seguimiento a indicadores y planes de acción concretos.
Fidelización: Acompañar y apoyar campañas de fidelización dirigidas a clientes internos y externos.