Ubicación: Bogotá (Presencial) Horario: Lunes a viernes, 8:00 a.m. - 6:00 p.m. (hora CST)
¿Eres una persona organizada, empática y con pasión por el servicio al cliente? Como Intake Specialist, serás la primera impresión de nuestra firma, conectando con clientes potenciales y brindándoles una experiencia excepcional desde el primer contacto. En este rol dinámico, trabajarás en un entorno de alto volumen y ritmo acelerado , gestionando llamadas salientes, dando seguimiento a leads de internet y asegurando que las consultas se canalicen correctamente con nuestros abogados .
Tu actitud positiva y tus habilidades de organización te permitirán colaborar con clientes, ajustadores de seguros, proveedores médicos y todo el equipo para ofrecer soluciones que marquen la diferencia en sus vidas. ¡Cada día será una oportunidad para ayudar y brillar!
Responsabilidades clave:
Ser el primer punto de contacto para clientes potenciales. Recopilar y analizar información para determinar casos prospectivos. Realizar llamadas salientes , dar seguimiento a leads y mantener registros organizados. Colaborar con los abogados para garantizar el seguimiento adecuado de los casos. Brindar un servicio al cliente amable, empático y profesional.
Requisitos:
Excelentes habilidades informáticas y velocidad de escritura mínima de 45 palabras por minuto.
Habilidades de comunicación verbal y escrita sobresalientes.
Capacidad para aprender y aplicar políticas y procedimientos legales.
Pasión por brindar un servicio al cliente extraordinario.
Deseable: Experiencia en servicio al cliente, Call Center, conocimientos legales o terminología médica.
Beneficios de unirte a nosotros:
Trabajarás en un entorno ético y profesional que valora a sus empleados.
Ayudarás a personas en momentos difíciles, marcando una diferencia real.
Formarás parte de un equipo colaborativo con oportunidades de desarrollo profesional.
Si eres una persona proactiva, empática y con ganas de crecer, esta es tu oportunidad. ¡Postúlate ahora y forma parte de nuestro equipo!