Hotel Boutique ubicado en el Poblado, se encuentra en búsqueda de Front Desk Agent con experiencia en el manejo de las siguientes funciones:
Funciones Principales:
1. Atención al cliente: Recibir a los huéspedes al momento del check-in y gestionar el proceso de registro. Atender solicitudes, quejas y requerimientos de los clientes durante su estadía. Realizar el check-out y entregar facturas detalladas.
2. Gestión de reservas: Confirmar, modificar o cancelar reservas según disponibilidad. Utilizar el sistema de gestión hotelera para registrar información y actualizar el estado de las habitaciones.
3. Comunicación interna: Coordinar con el personal de housekeeping, mantenimiento y otros departamentos para asegurar el correcto funcionamiento del servicio al cliente. Informar novedades al turno siguiente y dejar registro en bitácora.
4. Manejo de caja y cobros: Realizar cobros por alojamiento, consumos y otros servicios. Manejar la caja menor y realizar arqueos al inicio y final del turno.
5. Seguridad y presentación: Verificar la identidad de los huéspedes y cumplir protocolos de seguridad. Mantener la recepción limpia, ordenada y presentable en todo momento
Salario$ 1.800.000 + $200.000 de aux legal de transporte + alimentación en turno + prestaciones y beneficios legales
Horarios: en la entrevista se explican.