Vacante: Especialista en Cobranzas
Ubicación: CI TALSA - Carrera 50GG 12Sur-07, Itagüí, Medellín, Colombia
Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. con flexibilidad horaria (puedes ajustar tu jornada dentro de ese rango, incluso salir una hora antes si no tomas almuerzo).
Idioma requerido: Español
Educación mínima: Bachillerato
Descripción del cargo
Como Especialista en Cobranzas, serás responsable de contactar a clientes con cuentas morosas asignadas, utilizando canales como llamadas telefónicas y otros medios. Tu objetivo será comunicarte de manera profesional para lograr acuerdos de pago efectivos, manteniendo siempre una actitud positiva, ética de trabajo sólida y enfoque en resultados.
Este rol se desarrolla en un entorno de producción, por lo que se espera eficiencia, adaptabilidad y compromiso con el cumplimiento de metas diarias.
Responsabilidades clave
Realizar entre 150 y 200 llamadas diarias a clientes.
Utilizar el software Lariat para gestionar tu ruta y actualizar información.
Convertir cada contacto en una oportunidad de pago.
Participar en tareas y proyectos asignados por la gerencia.
Cumplir con políticas internas y requisitos del cliente.
Manejar documentación, informes y archivos relacionados con la gestión de cobranzas.
Aplicar conocimientos sobre procesos de bancarrota (Capítulos 7, 11 y 13).
Respetar la propiedad de la empresa y mantener un comportamiento profesional, incluso sin supervisión directa.
Habilidades y competencias requeridas
Técnicas (Hard Skills):
Manejo de software de gestión de cobranzas (preferiblemente Lariat).
Conocimiento de normativas legales aplicables a cobranzas.
Capacidad para generar y analizar informes.
¿Qué te ofrecemos?
Ambiente profesional y colaborativo.
Flexibilidad horaria.
Oportunidad de crecimiento en el área de cobranzas.
Estabilidad laboral y reconocimiento por desempeño.
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