¿Te apasiona crear documentación clara y útil que haga la vida más fácil a usuarios y equipos técnicos? ¡Únete a nosotros como Documentador Estándar! En este rol, serás responsable de elaborar y mantener la documentación técnica y operativa de nuestros productos y servicios, asegurando que todos los materiales sean de alta calidad y accesibles para el equipo y usuarios finales.
¿Qué buscamos en ti?
Estamos buscando una persona detallista, organizada y con excelentes habilidades de redacción. Si tienes experiencia en la creación de manuales, guías y procedimientos, y te apasiona facilitar el acceso a la información de manera clara y ordenada, ¡este es el puesto para ti!
Tus principales funciones serán:
Desarrollar guías, tutoriales, instructivos, manuales técnicos y documentos para usuarios finales.
Documentar procedimientos, requisitos y actualizaciones operativas.
Mantener organizada y actualizada la base de conocimiento del servicio.
Crear presentaciones, notas y recursos de aprendizaje tanto para usuarios como para el personal técnico.
Utilizar herramientas especializadas (como Visio) para diagramar procesos y procedimientos.
Realizar revisiones periódicas de la documentación para asegurarse de que esté vigente.
Garantizar la calidad, coherencia y seguridad de la información documentada.
Aplicar estándares de calidad y buenas prácticas como ITIL en la documentación.
Requisitos:
Nivel académico: Tecnólogo en Sistemas, Ingeniero Industrial/Sistemas, Administrador de Empresas o afines.
Conocimientos requeridos:
Experiencia mínima de 1 año en elaboración de documentación técnica y manuales.
Conocimiento en estándares de calidad, políticas de documentación y buenas prácticas ITIL.
Manejo de herramientas de diagramación (Ej. Microsoft Visio, Lucidchart).
Dominio de herramientas ofimáticas (como Microsoft Office) y plataformas colaborativas.
Años de experiencia laboral: Mínimo 1 año en roles similares.
¡Lo que ofrecemos!
Modalidad de trabajo: Presencial
Tipo de contrato: Indefinido
Oportunidades para crecimiento profesional y formación continua en documentación y gestión del conocimiento.