Responsabilidades
Recibir y revisar solicitudes de clientes
Crear y personalizar guías digitales de beneficios usando plantillas
Verificar y formatear información de planes de beneficios
Asegurar precisión y consistencia en los documentos
Colaborar con equipos internos para cumplir plazos
Comunicarte profesionalmente por correo electrónico con clientes y equipos
Realizar ajustes según retroalimentación del cliente
Enviar el producto final
Revisar guías para asegurar calidad, gramática y formato
Usar HubSpot CRM para gestionar tickets
Requisitos
Atención al detalle y buena organización
Excelente redacción y comunicación escrita en Ingles
Capacidad para manejar varios proyectos y cumplir plazos
Dominio de HubSpot y procesos CRM (obligatorio)
Experiencia en soporte al cliente en tecnología (mínimo 1 año)
Experiencia en RRHH es un plus