¡Haz parte de nuestro equipo!
Importante empresa del sector servicios busca integrar a su equipo de trabajo a un/a agente de chat en español, con 1 año de experiencia en atención al cliente, preferiblemente en centros de llamadas o call centers. Esta es una oportunidad para personas con habilidades en servicio y ventas, que deseen fortalecer su conexión con el cliente y hacer parte de un entorno de crecimiento y cumplimiento de objetivos.
Formación académica
Técnico/a o tecnólogo/a en áreas afines al servicio al cliente, ventas o atención a través de chat.
Misión del cargo
Brindar atención a los clientes y apoyar los procesos de ventas mediante canales de chat, asegurando la resolución efectiva de requerimientos, el cumplimiento de estándares de calidad y el registro adecuado de la información en los sistemas establecidos.
Funciones principales
Atender clientes a través del canal de chat.
Solucionar los requerimientos de los usuarios.
Registrar en los sistemas lo conversado y acordado con cada cliente.
Dar respuesta y hacer seguimiento a tickets asignados.
Conocimientos requeridos
Manejo de herramientas ofimáticas.
Competencias laborales
Trabajo en equipo, compromiso, comunicación asertiva.
Condiciones laborales
Salario: $1.423.500 + $300.000 de comisión por cumplimiento de indicadores + prestaciones legales vigentes.
Tipo de contrato: obra labor.
Horario: lunes a domingo, horarios rotativos (06:00 a. m. a 03:00 p. m., 07:00 a. m. a 04:00 p. m., 08:00 a. m. a 05:00 p. m., 02:00 p. m. a 11:00 p. m.), con un día compensatorio en semana. Programación de máximo dos domingos al mes. Pago de recargos dominicales, festivos y/o nocturnos.
Lugar de trabajo: Medellín.