Vacante: Collections Specialist
Modalidad: Tiempo completo
Horario: Lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. (CST)
Descripción del Cargo
Buscamos un/a especialista en cobranzas con experiencia comprobada en gestión de cartera. El rol implica monitorear cuentas por cobrar, contactar clientes morosos, negociar planes de pago y apoyar en tareas contables relacionadas.
Responsabilidades
Monitorear cuentas por cobrar e identificar saldos vencidos.
Contactar clientes para gestionar cobros o negociar pagos.
Utilizar burós de crédito y búsquedas para ubicar clientes.
Mantener registros detallados de contactos y pagos.
Resolver inquietudes relacionadas con facturación.
Negociar soluciones y presentar propuestas a gerencia.
Elaborar reportes periódicos sobre recuperación de cartera.
Apoyar en facturación y conciliación de pagos.
Perfil Ideal
Requisitos técnicos:
12 años de experiencia en cobranzas en BPO.
No se aceptan experiencias menores a 6 meses por empresa.
Inglés avanzado (B2+).
Dominio de Microsoft Office (Excel, Word, Outlook).
Capacidad para aprender nuevos sistemas contables.
Conocimiento en conciliación de pagos y registros contables.
Habilidades blandas:
Alta confiabilidad y ética profesional.
Organización y atención al detalle.
Manejo de información confidencial.
Comunicación clara y profesional.
Capacidad de negociación y resolución de conflictos.