Oferta laboral: Bilingual Scheduler Junior in training
Ubicación: Cali, Medellín, Bucaramanga, Bogotá y Barranquilla.
Jornada Laboral: Horario durante entrenamiento Lunes a Viernes, de 1 a 3 semanas aproximadamente. Una vez se pase a operaciones, se requiere disponibilidad de tiempo completo.
Descripción del Cargo:
Un Scheduler coordina citas para empleados, cuidadores, clientes, conserjes o pacientes. Realiza y recibe llamadas relacionadas con citas o reuniones. El candidato ideal es una persona detallista, con fuertes habilidades organizativas, excelente comunicación, y capacidad para gestionar múltiples tareas simultáneamente, asegurando una eficiente gestión del tiempo.
Responsabilidades:
Atender llamadas entrantes y realizar llamadas salientes con actitud alegre y profesional
Comunicarse continuamente con colaboradores y clientes para evaluar el servicio
Servir como enlace entre colaboradores y gerente de oficina
Gestionar y mantener horarios de entrevistas y reuniones, asegurando confirmación oportuna
Coordinar logística de entrevistas (reservas, reuniones virtuales, materiales)
Apoyar en contratación, orientaciones y acciones disciplinarias
Requisitos:
Mínimo 6 meses de experiencia como agente de Customer Service BPO o similar
Nivel de inglés conversacional avanzado (B2+ / C1)
Dominio de herramientas de programación y Microsoft Office Suite
Capacidad para manejar información confidencial con profesionalismo
Disponibilidad de tiempo completo para laboral de manera presencial