Fecha de inicio: Septiembre 24 de 2025.
A continuación, te daré los detalles de la oportunidad laboral:
•\tPerfil: Llamadas entrantes, llamadas salientes y trabajos de back office – responsable de revisar los documentos generales necesarios para el préstamo de vehículo.Responsable de revisar y llamar al cliente cuando sea necesario para proporcionar actualizaciones sobre el estado de sus documentos del préstamo, así como de responder llamadas entrantes y consultas de los clientes.
•\tTipo: Posición presencial, opción de trabajo desde casa (WAH) 100% basada en el desempeño después de 3 meses (Sede Américas - Carrera 56 #9-17 Edificio Central). Se requiere asistencia perfecta.
•\tEntrenamiento: Capacitación en producto: 16 días – Práctica supervisada (nesting): 20 días. 100% presencial en la sede de Sutherland de las Américas (Carrera 56 #9-17 Edificio Central).
Durante el período de entrenamiento no se aceptan ausencias.
•\tHorarios de entrenamiento: Lunes a viernes de 8 a. m. a 6 p. m.
•\tOperaciones: 42 horas semanales, de lunes a domingo de 8 a. m. a 9 p. m. (El horario será asignado dentro de ese rango y rotará según los requerimientos de personal). Entre noviembre y marzo el horario se desplazará una hora más tarde debido al horario de verano.
•\tCapacitación avanzada: Se realizará después de 3 meses para tareas especializadas de Back office y llamadas. (7 días de capacitación en producto seguidos de 15 días de práctica supervisada).
•\tDías libres: 2 días libres semanales (Rotativos según disponibilidad)
•\tSalario base: $2.500.000 COP más $400.000 COP en bonificaciones.
•\tAuxilio de transporte: Según lo establecido por la ley colombiana.
•\tTarjeta electrónica: Para personas B&M $70.000
Beneficios adicionales:
•\tParqueadero gratuito en la sede de Sutherland.
•\tBono por maternidad/paternidad ($500.000 COP).
•\tServicio de transporte nocturno (entre las 9:00 p. m. y las 6:00 a. m.).
•\t1 día libre por cumpleaños pago, 2 días por matrimonio.
•\tPolítica de vacaciones flexibles.
•\tLínea de apoyo: ¡Hola Sutherland! Soporte médico, psicológico, nutricional, judicial, financiero, veterinario, tecnológico, entre otros.
•\tFondo de empleados Fincomercio (ahorros, préstamos y convenios).
•\tConvenios con cajas de compensación (Compensar, Comfamiliar) y Bancolombia.
•\tDescuentos: gimnasio, entretenimiento, comida, idiomas, entre otros.
•\tTarifa preferencial para el Plan de Salud Voluntario – Médicos especialistas y medicina domiciliaria.
•\tSeguro de vida.
•\tProgramas académicos preferenciales (pregrados, especializaciones, maestrías, otros).
•\tAcceso a la plataforma educativa con disponibilidad de más de 50.000 cursos.