* Ejecución de labores de coordinación en la prestación de los servicios del Laboratorio en el área de atención y servicio a pacientes de la fase pre-analítica, post-analítica.
•\tOrganizar y coordinar las actividades de atención al cliente en recepción, muestras remitidas, eje y conmutador.
•\tCumplir y hacer cumplir los procedimientos de la recepción (atención al cliente).
•\tSupervisar la toma de muestra y tomarlas en caso que se requiera.
•\tEntrenar a las asistentes de laboratorio que se incorporan a la organización.
•\tCapacitar en atención al cliente y conocimientos básicos.
•\tHacer domicilios cuando se requiera.
•\tApoyar en la realización y supervisión de los respectivos cobros de los exámenes, copagos o cuotas moderadoras.
•\tEntregar los resultados previa verificación de los datos del paciente.
•\tColaborar en la distribución del material en la sala de toma de muestras diariamente en caso que se requiera.
•\tTramitar las solicitudes de los usuarios siempre que correspondan al marco de sus competencias; si están por fuera de las mismas, informar a su superior jerárquico.
•\tInspeccionar que se cumplan las funciones y actividades de las normas de bioseguridad.
•\tSupervisar e informar a la gerencia los procedimientos que requieran técnicas superiores.
•\tResponsable de mantener los registros de las actividades relativas al sistema de calidad.
•\tRecoger los registros legales necesarios para practicar exámenes de laboratorio que requieren consentimientos informados.
•\tRecoger los indicadores de gestión de sus procesos con el fin de realizar seguimiento oportuno a eficacia y detectar oportunidades de mejora.
•\tOrientar a los pacientes, en el cumplimiento de los requisitos para la entrega de muestras a procesamiento