Buscamos Agente de logística de transporte bilingüe
Responsabilidades:
Atender llamadas de proveedores de servicio de manera rápida, amigable y eficiente
Resolver dudas sobre trabajos y asistencia con la aplicación
Gestionar problemas complejos escalándolos al equipo de Red cuando sea necesario
Negociar tarifas adicionales y realizar investigaciones sobre solicitudes específicas
Desescalar clientes molestos mediante escucha empática y soluciones beneficiosas
¿Qué necesitas?
Inglés avanzado
6 meses de experiencia en customer service
Actitud positiva y proactiva
Habilidades comunicativas y escritas
Disponibilidad 24/7 con turnos rotativos
Ubicación: MURANO - Calle 40sur 41-44, Envigado
Horario: Disponibilidad completa de lunes a domingo, 24/7, con 2 días libres. El equipo de operaciones asigna el horario