Importante empresa ubicada en Envigado requiere para su equipo de trabajo Agente BDC contac center, con experiencia de un (1) año en call center o telemercadeo.
Formación académica: Bachiller o formación técnica en administración de empresas, ventas y/o áreas afines.
Requerimientos para el cargo:
Realizar seguimiento a los clientes para el ingreso a mantenimientos programados con sus vehículos.
Ejecutar campañas internas y externas de NPS.
Gestionar bases de datos del concesionario para la venta de seguros todo riesgo y SOAT.
Ser la primera atención y filtro hacia los clientes interesados en adquirir vehículo en el concesionario.
Misión del cargo: Gestionar la atención inicial a los clientes del concesionario, promoviendo servicios y productos, asegurando la correcta canalización de sus solicitudes y fortaleciendo las relaciones comerciales desde el primer contacto.
Funciones:
Brindar atención a los clientes que se comunican por los diferentes canales para realizar peticiones, quejas o reclamos.
Apoyar en la gestión del área de colisión.
Gestionar bases de datos para la venta de seguros todo riesgo y SOAT.
Recibir y canalizar clientes interesados en adquirir vehículo, perfilándolos adecuadamente.
Apoyar la ejecución de campañas internas y externas como NPS.
Salario: $1.520.000 + comisiones + prestaciones legales vigentes.
Tipo de contrato: Término indefinido
Horario: Lunes a viernes de 8:00 a. m. a 5:00 p. m., sábados de 8:00 a. m. a 1:00 p. m.
Lugar de trabajo: Envigado.