¿Eres un líder operativo bilingüe con la visión estratégica para transformar nuestro call center en un centro de excelencia?
Buscamos un Gerente de operaciones dinámico y experimentado para liderar nuestras operaciones de atención al cliente en un entorno bilingüe (inglés/español). El candidato ideal será un arquitecto de la eficiencia, capaz de optimizar procesos, implementar tecnologías innovadoras y cultivar un equipo de alto rendimiento que supere las expectativas de nuestros clientes. Si te apasiona impulsar la mejora continua, desarrollar talento y construir una cultura de servicio excepcional en un contexto global, esta es tu oportunidad para dejar una huella significativa.
¿Qué buscamos?
Un talento con formación profesional en administración de empresas, ingeniería, economía, finanzas o carreras afines.
Experiencia significativa de mínimo 3 años en roles de gestión de operaciones en call center, con un enfoque en la mejora del rendimiento y la satisfacción del cliente.
Dominio bilingüe (oral y escrito) del inglés (C1) y el español.
Excelentes habilidades de liderazgo, con la capacidad de motivar, influir y desarrollar equipos de alto rendimiento en un entorno bilingüe.
Tener la disponibilidad para trabajar de manera presencial en Bogotá.
¿Qué te ofrecemos?
Un salario de $ 10.000.000 + variable por cumplimiento de $ 1.000.000 + prestaciones de ley.
Un horario de lunes a viernes (46 horas semanales) para que disfrutes de un sano equilibrio entre vida laboral y personal.
Un contrato indefinido para que desarrolles una carrera sólida y gratificante con nosotros.
Un ambiente de trabajo dinámico, colaborativo e inclusivo donde tus ideas serán escuchadas y valoradas.
Oportunidades de crecimiento profesional y desarrollo continuo.
Si eres un líder apasionado, bilingüe y con la visión para llevar nuestro call center a nuevas alturas, ¡queremos conocerte!