Estamos en busca de un Recepcionista de Hotel bilingüe con actitud de servicio,
habilidades de comunicación y excelente presentación. Serás la primera impresión
de nuestros huéspedes, por lo que buscamos una persona amable, organizada y con
disposición para resolver dudas o inconvenientes.
Responsabilidades:
Recibir y registrar la llegada y salida de huéspedes
Brindar información sobre servicios del hotel y puntos de interés locales
Atender llamadas telefónicas y gestionar reservas
Manejo de caja y cobro de servicios
Coordinar con otros departamentos para satisfacer las necesidades del huésped
Solucionar problemas o quejas de manera eficiente y cordial
Mantener la recepción limpia y ordenada
Requisitos:
Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente en hotelería
Manejo de ERP
Inglés intermedio o avanzado
Actitud proactiva, responsable y con enfoque en el cliente
Disponibilidad para trabajar fines de semana y días festivos