Reconocida empresa del sector financiero requiere para su equipo de trabajo AGENTES DE COBRO BIENVENIDA persona proactiva, con buena comunicación verbal y escrita, experiencia mínima de 1 a 2 años en el cargo
Cargo: Gestionar Cliente Asignados que cuentan con Créditos Activos o En Atrasos para que paguen sus obligaciones en el menor tiempo posible.
FUNCIONES:
Gestión de cuentas morosas: Serás responsable de identificar y contactar a clientes con pagos pendientes, ofreciendo soluciones y opciones de pago para facilitar la regularización de sus cuentas.
Negociación y acuerdos: Utilizarás tus habilidades de negociación para llegar a acuerdos de pago adecuados,
considerando la situación financiera de los clientes y los requisitos de la empresa.
Seguimiento de pagos: Realizarás un seguimiento constante de los pagos acordados, garantizando que los clientes cumplan con sus compromisos y tomando medidas adicionales en caso de incumplimiento.
Atención al cliente: Mantendrás una comunicación respetuosa y profesional con los clientes, brindándoles información clara y detallada sobre sus deudas y asistiéndolos en cualquier consulta o inquietud que puedan tener.
Informes y registros: Mantendrás registros precisos de las interacciones con los clientes, actualizando la información en el sistema y generando informes periódicos sobre el progreso de las gestiones de cobro.
Análisis de datos: Utilizarás herramientas y métricas para analizar tendencias y patrones de cobro, con el objetivo de optimizar las estrategias y mejorar la eficiencia del proceso.
Colaboración interna: Trabajarás estrechamente con otros equipos, como el departamento legal y financiero, para asegurar el cumplimiento de las políticas y procedimientos establecidos.
TE OFRECEMOS
Horario: Salario: $ SMLV + bono fijo de $ 350.000 + prestaciones de ley+ Bono por cumplimiento