Estamos en búsqueda de personas apasionadas por el servicio al cliente, para brindar soporte vía mensajería instantánea y correo electrónico a usuarios de una importante plataforma internacional de entretenimiento digital.
Funciones principales:
Atender solicitudes de usuarios de manera escrita.
Brindar soluciones efectivas y oportunas.
Garantizar una experiencia de usuario de alta calidad.
Condiciones laborales:
Fecha de inicio: 15 de septiembre de 2025.
Entrenamiento presencial en sede corporativa.
Jornada de entrenamiento: lunes a viernes entre 7:00 a.m. y 5:00 p.m. durante 1 mes.
Operación bajo modelo híbrido (presencial y desde casa, sujeto a desempeño).
42 horas semanales en turnos rotativos de domingo a domingo entre 6:00 a.m. y 10:00 p.m.
2 días consecutivos de descanso.
Contrato a término indefinido con todas las prestaciones de ley.
Compensación:
Salario base: $2.000.000 COP.
Auxilio de transporte: $200.000 COP.
Bonificación: hasta $400.000 COP (según métricas).
Recargos nocturnos desde las 9:00 p.m.
Beneficios adicionales:
Seguro de vida.
Bono por maternidad/paternidad.
Permisos remunerados (cumpleaños, matrimonio).
Vacaciones flexibles desde los 3 meses.
Línea de soporte integral (médico, psicológico, nutricional, financiero y legal).
Fondo de empleados y convenios de libranza.
Descuentos en gimnasio, entretenimiento, idiomas y educación.
Suscripción digital premium después de 3 meses en operación.