¡Estamos en búsqueda de un agente telefónico con experiencia en soporte IT con idioma italiano y francés conversacional, indispensable para unirse a nuestro equipo!
Contrato: Indefinido | 36 horas semanales
Horario laboral: miércoles a viernes de 9:00 a.m. a 4:00 p.m.; sábados y domingos de 9:00 a.m. a 5:00 p.m. (lunes y martes OFF)
Salario: $2.000.000 + $250.000 de variable + $200.000 de auxilio de transporte + prestaciones de ley
¡Requisitos!
Estudios medios en Informática y Comunicaciones
Experiencia mínima de 2-3 años como agente Service Desk
Conocimientos y experiencia en:
Soporte IT remoto y asistencia técnica
Herramientas de ticketing (Jira, ServiceNow)
Gestión de usuarios, grupos y permisos en Active Directory
Resolución de incidencias de nivel 1 o 1.5
Microinformática: periféricos, impresoras y hardware en general
Soporte en incidencias de telefonía
Office 365 (Outlook, Microsoft Teams, etc.)
Idiomas: Español e italiano, francés obligatorio.
¡Responsabilidades!
Atender y resolver incidencias de manera eficiente y remota
Priorizar, escalar y hacer seguimiento de tickets en Jira o ServiceNow
Gestionar usuarios, permisos y accesos en Active Directory
Instalar aplicaciones y configurar equipos
Brindar soporte técnico y asegurar un servicio ágil y de calidad
¡Beneficios!
Estabilidad laboral con contrato indefinido
Crecimiento profesional en un entorno innovador
Capacitación y desarrollo en nuevas tecnologías
Ambiente de trabajo colaborativo y con soporte continuo
Flexibilidad y oportunidades de crecimiento