Auxiliar de enfermería y servicio al cliente en ips Villavicencio
Perfil del cargo
Buscamos un Técnico en Enfermería titulado, certificado ante el RETHUS, con experiencia en atención al cliente y competencias administrativas, que combine el rigor asistencial con habilidades comerciales. El perfil ideal se distingue por su capacidad para ejecutar procedimientos clínicos con calidad, atender a usuarios empresariales y particulares, y generar relaciones de confianza que fortalezcan la gestión comercial de la IPS.
El rol integra funciones asistenciales, operativas y comerciales: desde la programación y coordinación de servicios hasta la asesoría directa a empresas cliente, con enfoque en la fidelización, la comunicación clara y la excelencia en el servicio.
Funciones principales
• Ejecutar procedimientos de salud ocupacional: espirometría, electrocardiograma, toma de muestras y vacunación.
• Programar y coordinar servicios de exámenes ocupacionales con empresas afiliadas y clientes institucionales.
• Gestionar labores administrativas: control de digiturno, agendamiento, recepción y verificación documental, autorización de servicios, facturación básica y cierre de procesos.
• Brindar información clara y precisa a usuarios empresariales y particulares, siguiendo protocolos de calidad y normas de bioseguridad.
• Manejar historia clínica ocupacional electrónica y plataformas como CRC RUNT.
• Participar en reuniones técnicas con empresas cliente, generando reportes e indicadores.
• Apoyar procesos de auditoría interna, cumplimiento normativo y aseguramiento de la calidad.
• Identificar oportunidades comerciales en las interacciones con clientes empresariales.
• Asesorar sobre los servicios de la IPS, generar propuestas de valor y apoyar la fidelización de clientes.
• Promover campañas de salud y actividades de relacionamiento empresarial.
Condiciones contractuales
•\tSalario Mensual $1.423.500 (Un millón cuatrocientos veintitrés mil quinientos pesos)
•\tAuxilio de Transporte Legal $200.000 (Doscientos mil pesos)
•\tContrato directo con la empresa, se paga todo lo de ley, Eps, pensión, Arl, prima, vacaciones, cesantías Int. Cesantías.
•\tPago Mensual: los días 15 de cada mes
•\tHorario: lunes a viernes de 7:00 am a 5:00 pm con una hora y media de almuerzo
•\tSábados de 7:00 am a 12:00 pm.
Funciones principales
•\tEjecutar procedimientos de salud ocupacional: espirometría, electrocardiograma, toma de muestras y vacunación.
•\tProgramar y coordinar servicios de exámenes ocupacionales con empresas afiliadas y clientes institucionales.
•\tGestionar labores administrativas: control de digiturno, agendamiento, recepción y verificación documental, autorización de servicios, facturación básica y cierre de procesos.
•\tBrindar información clara y precisa a usuarios empresariales y particulares, siguiendo protocolos de calidad y normas de bioseguridad.
•\tManejar historia clínica ocupacional electrónica y plataformas como CRC RUNT.
•\tParticipar en reuniones técnicas con empresas cliente, generando reportes e indicadores.
•\tApoyar procesos de auditoría interna, cumplimiento normativo y aseguramiento de la calidad.
•\tIdentificar oportunidades comerciales en las interacciones con clientes empresariales.
•\tAsesorar sobre los servicios de la IPS, generar propuestas de valor y apoyar la fidelización de clientes.
•\tPromover campañas de salud y actividades de relacionamiento empresarial.
Requisitos técnicos y administrativos
• Técnico en Enfermería (RETHUS y registro ante Secretaría de Salud).
• 1 año en IPS ocupacionales o clínicas con enfoque asistencial y de servicio al cliente.
• Historia clínica ocupacional electrónica.
• Normas SG-SST.
• Manejo de plataformas clínicas y CRC RUNT.
• Herramientas digitales aplicadas a salud.
• Redacción formal de documentos técnicos y administrativos.
• Principios básicos de negociación, servicio postventa y fidelización de clientes.