Estamos en busca de un profesional con experiencia como Jefe Postventa para unirse a nuestro equipo.
En este rol, serás responsable de supervisar y gestionar todas las operaciones relacionadas con el servicio postventa, asegurando una excelente experiencia para nuestros clientes.
Tu liderazgo y habilidades de gestión serán clave para optimizar los procesos y mejorar continuamente la satisfacción del cliente.
Tus responsabilidades incluirán la supervisión directa del equipo de atención al cliente, la gestión de quejas y la resolución de problemas técnicos postventa.
Deberás trabajar en estrecha colaboración con los equipos de ventas y producción para asegurar que los problemas se resuelvan de manera eficiente y que los clientes reciban el apoyo necesario.
Además, serás el punto de contacto principal para los clientes con problemas postventa, garantizando una comunicación fluida y efectiva.
Se requiere un mínimo de cinco años de experiencia en un rol similar, con un fuerte enfoque en la resolución de problemas y la satisfacción del cliente. Conocimiento en el sector automotriz y licencia de conducción de vehículos.
Debes tener habilidades de liderazgo demostradas, capacidad para gestionar múltiples tareas y un compromiso inquebrantable con la excelencia en el servicio al cliente.
Si tienes un historial probado en la mejora de procesos y una actitud proactiva para enfrentar desafíos, este puesto es para ti.
Únete a nosotros para liderar un equipo dedicado y contribuir al éxito continuo de nuestra empresa.