Reconocida empresa del sector hotelero, ubicada en El Poblado, Medellín, se encuentra en la búsqueda de una Hostess para integrarse a nuestro equipo de trabajo. Esta persona será la encargada de brindar una excelente primera impresión a nuestros clientes y visitantes, garantizando una atención amable, organizada y oportuna desde su ingreso.
Responsabilidades principales:
Recibir cordialmente a los clientes y visitantes, guiándolos de manera adecuada dentro de nuestras instalaciones.
Organizar y coordinar las reservas, garantizando una experiencia fluida y personalizada.
Brindar información clara sobre los servicios ofrecidos por el hotel o el restaurante, según corresponda.
Asegurar una adecuada comunicación entre el equipo de servicio y los clientes.
Apoyar en la logística de eventos o reuniones especiales cuando sea necesario.
Cumplir con los estándares de presentación, hospitalidad y servicio establecidos por la organización.
Realizar seguimiento de la satisfacción del cliente y canalizar sugerencias o reclamos de manera efectiva.
Perfil requerido:
Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente.
Buena presentación personal, carisma y actitud positiva.
Persona discreta, organizada y con atención al detalle.
Dominio del idioma inglés (Nivel B2), para interactuar con huéspedes internacionales.
Habilidad para trabajar en equipo, con disposición y orientación al logro de resultados.
Capacidad de gestión del tiempo y manejo de múltiples tareas.
Formación académica:
Técnico, tecnólogo o profesional en Ventas, negocios internaciones, administración hotelera, turismo, relaciones públicas o áreas afines.
Lo que ofrecemos:
Salario: $2.191.095 + Auxilio de transporte: $200.000
Alimentación incluida.
Estabilidad laboral.
Formación y desarrollo constante.
Fondo de empleados.
Primas extralegales de vacaciones y prima navideña.
Ambiente laboral profesional y colaborativo.
Horario: Turnos rotativos de lunes a domingo con 1 día de compensatorio en semana.